Мемлекеттік қызмет бойынша есеп

2021 жылғы мемлекеттік қызметтер бойынша есеп.

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер: "Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімінің Астраханка ауылының балалар-жасөспірімдер шығармашылық орталығы" КММ. Заңды мекенжайы Ақмола облысы Астрахан ауданы Астраханка селосы Әл-Фараби көшесі,44

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

2021 жылы "Астрахан ауылының балалар мен жасөспірімдер шығармашылық орталығы" КММ 85 қызмет көрсетілді;

Қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-85.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2020 жылы қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны -39

2. Қызмет алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет-ресурста орналастырылған https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-edu  білім басқармасының "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, ақпараттық стендте мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

2021 жылы "Астраханка ауылының балалар мен жасөспірімдер шығармашылық орталығы" КММ БАҚ және әлеуметтік желілерде 2 сөз сөйледі. Ай сайынғы негізде БАҚ, қызмет көрсетушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2022 жылы жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмыс жалғасады.

Директоры                                     А. Мухамбаева

Исп. О. Верченко

Тел. 2-23-42